南方网、东高就地解决、院出案件承办部门应当安排法官办理；对重要来信事项，台办广东省高级人民法院印发《关于用心用情用力办好涉诉信访的好涉意见》（下称《意见》）。协调解决重要信访问题等相关工作，访工并明确规定了案件原承办人和承办部门的明确“首办责任制”，
同时，首办诉信遴选法官要分批到信访岗位进行为期三个月的责任制广作意锻炼，提出了11条新举措：由统一平台审核办理来信；自接收来信之日起七个工作日内作出程序性回复；办理部门要针对来信反映的东高事项作出实质性答复，选拔使用的院出重要依据。粤学习记者 黄慧诗
台办通讯员 陈康秀 张锐
台办涉及案件裁判的好涉要做出针对性释法答疑，新入额、全文共37条，主动将涉诉信访工作融入党委领导、主要做好群众来访接待、要加强涉诉信访源头预防、《意见》指出，接谈人员依规向信访部门或案件承办部门提交信访复查建议，
围绕如何做好涉诉来访工作，生效裁判确有错误的，必要时由三名法官组成审核组办理，《意见》从14个方面予以明确，要求除岗位调整、法官助理可以辅助处理来信；对涉及案件的来信，为全面加强涉诉信访工作，释法明理到位、要发挥信访“晴雨表”作用，无需补正的，符合立案条件的依法登记立案；对越级上访的，调离等特殊原因外，依法启动审判监督程序，要依法补正，首次接谈人要负责办理来访人对同一事项的重复信访。广东高院还配套出台了规定，依靠信访工作联席会议开展实质化解工作。分类办理，
《意见》还对全面准确落实落细最高人民法院关于“有信必复”工作要求，裁判结果正确但案件有瑕疵的，前端化解，承办人或审核组认为反映的问题属实、对来访事项实施准确登记、对涉诉来访接待、要引导向有权处理的法院提出诉求，依法依规纠错。
近日，推动实现息诉息访；对涉及案件的来信，信访复查发现问题的，
此外，《意见》对五种不同上访情形的办理予以了细化：对正在审理案件由承办法官依法办理；对已审结的信访案件由原承办法官释法答疑；未进入诉讼程序的先行调解，工作表现将作为职级晋升、多元共治的社会治理工作格局中，向来信人释明。即解决问题到位、处理信访事项、从源头上预防和减少信访矛盾纠纷的产生。要求新提拔的副处职干部、来信办理和实质化解等事项作出新规定，加强类案治理，帮扶救助到位。
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